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行政组织内部冲突化解研究结论与参考文献

来源:《未知》 作者:傻傻地鱼 2016-07-27

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【题目】和谐管理理论下行政组织内部冲突探究
【第一章】行政组织内部和谐管理制度研究导言
【第二章】行政组织内部冲突及其管理
【3.1 3.2】当代和谐管理理论概述
【3.3.1 3.3.2】行政组织内部冲突的外部环境与动因分析
【3.3.3 - 3.3.6】行政组织内部冲突中和谐处理方法
【第四章】行政组织内部冲突的和谐管理特点
【结论/参考文献】行政组织内部冲突化解研究结论与参考文献

  第五章 结论

  行政组织内部冲突的客观存在性及其对行政组织绩效的两面性,它要求对行政组织内部冲突实行有效管理。并且,在建设和谐社会的今天这一要求显得更加突出。但是行政组织内部冲突要真正实现有效的管理,就不能仅局限于冲突具体策略和方法的研究,更需要理念和理论视角的转变和创新,以及由此带来的方法上的创新。从本文中得出的结论是:

  1、和谐是行政组织内部冲突管理的最终目标。把行政组织内部冲突管理目标上升到"和谐"理念的高度,转变冲突管理的理念,实现对冲突的简单处理到管理冲突,追求冲突的和谐管理的转变。行政组织内部冲突管理的最终目标是行政组织的和谐,要以和谐理念统摄冲突管理全过程,在和谐社会建设中更应如此。

  2、理论视角上,运用和谐管理理论进行行政组织内部冲突管理。在分析方法上,借鉴和谐管理理论的系统分析框架剖析行政组织内部冲突管理,对冲突进行全过程的动态管理。具体分析流程是:对行政组织所处的外部环境加以分析,详细分析了行政组织内部冲突动因,并把它归结为"人"的因素和"物"的因素,在此基础上制定相应的工具库"和则"与"谐则",对"人"的因素尽可能地消减其不确定性,对"物"的因素则最大限度地优化,进一步追求"人"的因素与"物"的因素的动态耦合,对管理的结果加以反馈和改进。最终目标是把行政组织内部冲突限制在一个合理的范围内,实现行政组织内部冲突的有效管理,行政组织绩效的最大化,达到行政组织内部的和谐,实现行政组织内部冲突的和谐管理。行政组织内部冲突的和谐管理是一个系统工程,它不是行政管理者个人所能完成的,需要从行政组织层面形成积极应对冲突的组织机制和组织文化。

  3、行政组织内部冲突的和谐管理所具有一些特点:升华了行政组织内部冲突管理理念;提升了行政组织内部冲突管理的目标、使命与任务;整合了冲突管理的理论和方法;提高了冲突管理的主动性;把行政组织内部冲突的动因归结为"人"与"物"的因素;提高了行政组织内部冲突管理的系统性。

  从本文中可以推出的结论是:

  (1)和谐管理理论可以运用于行政组织内部冲突管理中,同样适用于其他组织的冲突管理中。

  (2)行政组织内部冲突的和谐管理比以往的冲突管理更具有主动性、前瞻性,系统性和全面性,可以有效弥补以往研究的不足。

  (3)行政组织内部冲突的和谐管理不是行政领导者个人所能完成的,它需要整个行政组织的内外协调、合作。

  本文中内含的假定是:当行政组织内部冲突管理处于和谐状态时,管理绩效相对较高;当组织能够合理运用和谐法则来实现和谐目标时,组织就形成了和谐机制,可以维持比较和谐的运行状态;冲突管理与和谐管理本质上是同一个过程,二者只是侧重点不同而已。

  文章可能的创新之处:(1)理念上认为行政组织内部冲突管理的最终目标是行政组织内部的和谐,提升了冲突管理的理念;(2)从和谐管理理论的新视角,研究行政组织内部冲突管理问题。对于如何运用和谐管理理论进行行政组织内部冲突的和谐管理,本文只进行了初步的分析,关于如何操作还有待进一步的研究。

  文章存在的不足:在把行政组织内部冲突人为地分为"人"的因素与"物"的因素,但现实中二者并不是截然分开的,而是交织在一起;本文力争动态地分析行政组织内部冲突管理,但可能大部分的分析仍是静态的。这些问题的进一步研究是我今后的任务和努力方向。


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