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某上市企业财务共享服务业务流程改进分析

时间:2020-09-21 来源:兰州大学 共5544字
作者:陈清华 单位:兰州大学
  中文摘要
  
  近年来财务共享服务模式作为新型的财务管理模式,以整合资源、提升效率达到企业精细化管理的要求。财务共享服务业务的流程是财务共享服务模式的基础,通过将简单、重复、可智能化的财务共享服务业务的流程,形成标准化和系统化,达到提升流程效率及降低运营成本。随着外部环境变化和信息技术的发展,财务共享服务业务的流程应不断地优化才能达到共享业务的效率。所以,在理论和实践中都是在不断地探索它,是我们一个重要的研究方向。


某上市企业财务共享服务业务流程改进分析
 
  
  本文以兆驰股份为研究对象,运用财务共享服务的相关理论对兆驰股份财务共享服务业务的流程进行优化研究。通过梳理财务共享服务及财务共享服务业务的流程的相关理论;介绍现行兆驰股份财务共享服务业务的流程的基本情况包含整体流程、三大关键财务共享服务业务的流程,分析整体流程、三大关键财务共享服务业务的流程,指出整体流程、三大关键财务共享服务业务的流程之间存在的主要问题。依据财务共享服务业务的流程再造理论对现实问题的分析,构建财务共享服务业务的流程优化的方案,具体包括目标与原则,优化整体流程、三大关键财务共享服务业务的流程。同时提出兆驰股份财务共享服务业务的流程优化的实施保障措施。
  
  本文的研究成果应用于兆驰股份财务共享服务业务的流程优化,达到进一步提高效率、降低运营成本、提升公司财务管理水平及推动信息化步伐作用。同时,本文研究可以为即将实施财务共享服务业务的流程优化的公司提供参考与借鉴意义。
  
  关键词:   财务共享服务,业务流程再造,持续优化 。
  
  Abstract
  
  In  recent  years,  the  financial  sharing  service  model,  as  a  new  financial management  model,  has  been  used  to  integrate  resources  and  improve  efficiency  tomeet  the  requirements  of  fine  management  of  enterprises.  The  process  of  financial sharing  service  business  is  the  foundation  of  the  financial  sharing  service  model, which  improves  process  efficiency  and  reduces  operating  costs  by  standardizing  and systematizing  the  process  of  simple,  repetitive,  intelligent  financial  sharing  service business.  With  the  change  of  external  environment  and  the  development  of information  technology,  the  process  of  financial  sharing  service  business  should  be continuously  optimized  in  order  to  achieve  the  efficiency  of  the  sharing  business. Therefore,  in  theory  and  practice  are  constantly  exploring  it  is  an  important  research direction of ours.
  
  In this paper, the relevant theory of financial sharing service is used to optimize the process of Zhaochi share stake financial sharing service business. By combing therelevant  theory  of  the  process  of  financial  sharing  service  and  financial  sharing service business, introducing the basic situation of the current share financial sharing service  business  includes  the  overall  process,  the  process  of  the  three  key  financial sharing  service  business,  analyzing  the  overall  process,  the  process  of  the  three  key financial  sharing  service  business,  and  pointing  out  the  overall  process,  There  are major  issues  that  exist  between  the  processes  of  the  three  key  financial  sharing services  businesses.  Based  on  the  analysis  of  the  real  problems  of  the  process reengineering  theory  of  the  financial  sharing  service  business,  the  process optimization scheme of the financial sharing service business is constructed, including the  objectives  and  principles,  and  the  process  of  optimizing  the  overall  process  and the three key financial sharing service business. At the same time, the implementation of the safeguard measures for the process optimization of the financial sharing service business of Zhaochi shares is put forward.
  
  The  research  results  of  this  paper  are  applied  to  the  process  optimization  of  the financial  sharing  service  business  of  Zhaochi  shares,  so  as  to  further  improve efficiency,  reduce  operating  costs,  improve  the  level  of  financial  management  of  the company  and  promote  the  pace  of  information  technology.  At  the  same  time,  this paper  studies  the  reference  and  reference  significance  for  the  companies  that  will implement the process optimization of the financial sharing service business.
  
  Keywords:     financial  sharing  services,  business  process  reengineering, continuous optimization 。
  
  第一章 绪论
 
  
  1.1 、研究背景与研究意义 。
  
  1.1.1 、研究背景 。

  
  财务共享服务(Financial Shared Service,缩写FSS)源于20世纪80年代美国福特公司率先运用的一种创新财务管理模式。财务共享服务业务的流程是财务共享服务模式的基础,通过将简单、重复性比较高和可以智能化的财务共享服务业务的流程,形成系统化和标准化,达到提升流程效率及降低企业的运营成本。
  
  依托信息化技术的发展,财务共享服务业务的流程通过运用信息技术,充分整合企业内外部资源,助力企业推进业财融合理念,满足企业精细化管理的要求和提升效率。在大型企业中财务共享服务业务的流程再造被良好运用,对企业的经营管理产生较大影响。
  
  财务共享服务模式通过财务基础业务的流程化,整合重复性业务达到标准化,进而释放出许多高素质人才到战略财务和业务财务,实现从价值守护转至价值创造,助推业财融合的理念。紧随机遇与挑战并存时代的步伐,近年中国企业面临战略转型,突变的竞争环境下紧握机会、整合资源及进取创新是企业可否在新竞争局势中取胜的关键,进而企业对内部组织提出新的管理要求。近些年,许多中国大型企业学习国外先进的管理理念,引入财务共享服务模式。整合财务共享服务业务的流程,对其进行再造,达到提升财务的处理效率、服务质量和财务管理能力;降低运营成本,实现规模经济效应,企业可以将更多资金和人力投入到核心业务。
  
  行业的知名企业实施财务共享服务模式十余载,从最初实施财务转型,对财务共享服务业务的流程再造,由费用报销业务流程再造开始,慢慢发展成应收、应付、资金等流程再造,财务共享服务业务的流程采用标准化集中的方式更加规范化和系统化,提升数据的质量,通过企业自身的实践,降低运营成本及提高效率,财务共享服务模式在行业中取得成功。业务和财务一体化、信息系统集成化给财务共享服务业务的流程再造提供新的机会,更会依赖于流程产生的高质量数据信息。在财务共享服务领域,财务共享服务业务的流程以提高效率和降低运营成本为目的占据重要的地位和核心竞争优势,进而激发了更多的企业开始想通过财务共享服务模式,对财务共享服务业务的流程再造提高企业竞争力。
  
  随着兆驰股份向互联网+高端制造等战略转型、公司业务形态的变化及日新月异信息技术的发展,公司实施精细化管理理念。借助国内知名企业实施取得的成功基础,2015年初集团高层根据兆驰股份战略转型和集团对内部管控的需求,决定转变财务管理模式,开始筹划财务共享服务的管理模式,对业务财务流程进行再造。在2016年初自财务共享服务模式实施以来,财务共享服务业务的流程对整合资源、降低运营成本、提高效率取得了初步的成效。同时,兆驰股份在财务共享服务业务的流程再造的实践上积累了一定的经验。基于以上公司的内外部环境变化和信息技术的发展,本文在借鉴国内外已有的财务共享服务的相关理论基础上,通过深入了解和调查兆驰股份财务共享服务业务的流程的现状,分析和查找在财务共享服务业务的流程中存在的主要问题。运用ESIA方法与财务共享服务业务的流程再造等相关理论针对性地提出相关的优化方案;以期许优化兆驰股份财务共享服务业务的流程工作,进一步提高流程效率、降低运营成本及增强公司的核心竞争力,保障公司战略发展的顺利实现。
  
  1.1.2、 研究意义 。
  
  财务共享服务业务的流程优化最大的特点是降低运营成本、提升流程效率,通过以业务财务流程处理为基础规范流程,借助于以云计算、大数据分析等新信息技术,达到财务共享服务业务的流程处理趋向于智能化。对企业来说其优化的研究有着重要意义。
  
  财务共享服务业务的流程再造的理论意义在于通过集中化管理业务财务流程。对于各地域公司众多,集团总部与各地域公司之间集中管理业务财务流程成为首要考虑的问题。财务共享服务业务的流程把单一、重复的财务工作,经过重新整合资源,对其标准化。达到提高服务水平、业务处理能力、充分发挥规模效益和增强企业规模扩大的潜力。为充实从财务共享服务业务的流程优化的角度提供一个扎实有效的实践基础。
  
  本文以兆驰股份为研究对象,对降低运营成本和提高财务管理能力,提升财务共享服务业务的流程处理水平有一定的现实意义。一是通过优化财务共享服务业务的流程费用、应收、资金等各业务模块,促进有效提高财务共享服务中心的专业化程度。当前公司业务的高速发展,兆驰股份财务共享服务业务的流程与业务匹配度不够理想,需要通过各业务财务模块的流程重新梳理,重新对业务财务流程进行优化,减少冗余工作,提高流程效率。同时,财务共享服务中心的费用、应收、资金等各业务模块,分工更细化、更专注于处理本模块的工作。二是通过优化财务共享服务业务的流程,探索财务工作的价值空间,释放更多的财务人员到业务端,把财务理念灌输到经营活动中,财务共享服务业务的流程优化能进一步升华,达到最大程度地释放价值,帮助企业提升经营管理能力。三是以财务共享服务业务的流程标准化,促进公司有限的精力和资源专注于自身核心业务,各地域公司人员可以通过标准化的财务共享服务业务的流程,更加清晰和规范的处理业务财务流程,减少流程环节的节点等非增值的工作。四是助推财务工作信息化。对财务共享服务业务的流程优化后,需要依托信息技术手段进行固化。
  
  财务共享服务业务的流程建立后并不是一成不变,将紧随企业的业务发展和信息技术进步而不断优化。在对兆驰股份财务共享服务业务的流程应如何持续优化自身阶段性成果的基础上,为同类企业的财务共享服务业务的流程的持续优化提供经验和参考意义。
  
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  1.3 研究内容与基本思路
  1.3.1 研究内容
  1.3.2 研究思路
  1.3.3 研究方法
  
  第二章 财务共享服务的相关理论基础
  

  2.1 财务共享服务理论
  2.1.1 共享服务本质
  2.1.2 财务共享服务内涵
  2.2 财务共享服务业务的流程理论
  2.2.1 财务共享服务业务的流程定义
  2.2.2 财务共享服务业务的流程主要内容
  2.3 财务共享服务业务的流程再造理论
  2.3.1 业务流程再造理论内涵
  2.3.2 业务流程再造实施要素
  
  第三章 兆驰股份财务共享服务业务的流程现状分析
  
  3.1 公司概况
  3.1.1 兆驰股份主营业务概况
  3.1.2 兆驰股份信息化管理概况
  3.2 兆驰股份财务共享服务业务的流程现状
  3.2.1 财务共享服务的成立背景
  3.2.2 财务共享服务的整体概况
  3.2.3 财务共享服务业务的流程运行现状
  3.2.4 财务共享服务业务的流程运行成效
  3.3 兆驰股份财务共享服务业务的流程存在的问题
  3.3.1 整体流程设计不合理
  3.3.2 三大关键业务流程存在的问题
  3.3.3 信息流不规范
  
  第四章 兆驰股份财务共享服务业务的流程的优化方案
  

  4.1 财务共享服务业务的流程优化目标和原则
  4.1.1 财务共享服务业务的流程优化目标
  4.1.2 财务共享服务业务的流程优化原则
  4.2 整体流程设计优化方案
  4.3 三大关键业务流程优化方案
  4.3.1 费用报销业务流程具体优化方案
  4.3.2 订单与应收账款业务流程具体优化方案
  4.3.3 资金业务流程具体优化方案
  4.4 信息流优化方案
  
  第五章 兆驰股份财务共享服务业务的流程优化方案的实施保障措施
  
  5.1 财务共享服务业务的流程优化方案的实施
  5.1.1 财务共享服务业务的流程再造实施步骤
  5.1.2 财务共享服务业务的流程再造方案实施计划
  5.1.3 实施重点与难点
  5.1.4 实施效果预期
  5.2 财务共享服务业务的流程优化方案的保障措施
  5.2.1 制度保障
  5.2.2 资源保障
  5.2.3 完善信息化系统 .5.2.4 加强人员培训

  第六章   结论

  财务共享服务业务的流程是财务共享服务模式实行的关键因素,对其有效的运用对公司经营精细化管理和公司战略的实现具有非常重要意义。本文以兆驰股份为研究对象,运用财务共享服务及财务共享业务的流程相关理论为依据,通过研究兆驰股份财务共享服务业务的流程现状,指出兆驰股份财务共享服务业务的流程的整体流程;三大关键财务共享服务业务的流程中费用报销业务流程、订单与应收账款业务流程、资金业务流程;信息流存在的问题并对其产生问题的原因分析,提出对应优化方案。本文得出以下主要结论:

  第一,对财务共享服务业务的流程的整体流程设计优化,从节点人员、流程、信息技术等方面进行考虑财务共享服务业务的流程接口规划、流程上节点标准统一性及流程过程中信息规划等实行优化。

  第二,在三大关键财务共享服务业务的流程层面,对费用报销业务流程取消各子公司财务人员的初审,进一步降本增效及提高流程效率;PDF扫描传送升级为电子影像管理,完善信息系统,提高数据准确度。应收账款核销业务流程从线下申请核销转为OA控制,并实行流程闭环性,提升流程效率和数据准确度。资金账户开户业务流程,收回外地子公司支付宝和微信的开户权限,统一归至财务共享服务,提高流程效率等。

  第三,从信息流维度对费用报销业务流程的费用科目选择的操作,由业务经办人选择改到财务共享服务费用组人员负责选择。减少费用科目类型选择不对造成的退单,提高业务源头信息和财务信息的准确性,进一步规范信息流的流转。

  参考文献

原文出处:陈清华.兆驰股份财务共享服务业务的流程优化研究.2020.兰州大学,MA thesis.

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