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“80后”公务员工作满意度模型的构建

时间:2017-01-11 来源:未知 共1535字
作者:傻傻地鱼 单位:
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题目:“80后”公务员工作满意情况测评分析
第一章:八零后公务员工作满意度研究绪论
2.1 2.2:结构方程基本理论与顾客满意度理论
2.3 2.4:国内外基于SEM的顾客满意度模型研究与应用
第三章:“80后”公务员工作满意度模型的构建
第四章:“80后”公务员工作满意度测评实证分析
结论/参考文献:80后政府工作者满意状况探析结论与参考文献

  第 3 章 "80 后"公务员工作满意度模型的构建

  3.1 "80 后"公务员工作满意度模型框架设定。

  本文在借鉴国内外成熟满意度理论模型的一些核心概念和架构的基础上,结合我国"80 后"公务员工作的实际情况提出工作满意度模型。该模型包括了 9 个结构变量,分别是:工作、薪酬、环境、发展、领导管理和团队协作因素以及工作满意度、任务绩效、关联绩效。其中上述的 9 个结构变量中,包含工作因素在内的前 6 个因素是最主要的形成满意的原因要素,工作满意度和任务绩效、关联绩效是结果要素。

  3.1.1 "80 后"公务员工作满意度模型的研究假设。

  根据文献综述的研究,笔者提出以下"80 后"公务员工作满意度的研究假设:

  假设 1:人口学变量对"80 后"公务员工作满意度和工作绩效没有影响。

  假设 2:工作因素对"80 后"公务员工作满意度有正向影响。

  假设 3:薪酬因素对"80 后"公务员工作满意度有正向影响。

  假设 4:环境因素对"80 后"公务员工作满意度有正向影响。

  假设 5:发展因素对"80 后"公务员工作满意度有正向影响。

  假设 6:领导管理因素对"80 后"公务员工作满意度有正向影响。

  假设 7:团队协作因素对"80 后"公务员工作满意度有正向影响。

  假设 8:"80 后"公务员工作满意度对其任务绩效有正向影响。

  假设 9:"80 后"公务员工作满意度对其关联绩效有正向影响。

  3.1.2"80 后"公务员工作满意度模型基本结构。

  综上所述,得出本文研究的理论模型结构。

  3.2"80 后"公务员工作满意度模型的指标体系。

  3.2.1 建立"80 后"公务员工作满意度测评指标体系的原则。

  "80 后"公务员对工作的满意度测量的核心部分是建立"80 后"公务员工作满意度测量指标体系,在极大程度上决定了测评结果的可靠性、有效性以及公平性,因此,在构建满意度指标体系时应当遵循一定的准则:

  (1)必须是"80 后"公务员认为重要的才能作为建立的"80 后"公务员工作满意度测量指标体系。设定测评指标体系最基本的要求是"由'80 后'公务员来确定测评指标体系"."80 后"公务员作为评价的主体,要准确把握他们的需求,选择他们认为最关键的测评指标,这也是本研究的主要基点。

  (2)测评指标必须具有可控性。"80 后"公务员工作满意度测量将会使"80 后"公务员产生对工作更高级的新期望,同时还可以促使有关部门采取改进措施。

  (3)测评指标必须具有可测性。设定的测评指标必须是可以进行统计、计算和分析,以得到一个关于"80 后"公务员工作满意度测量结果的量化值。

  3.2.2"80 后"公务员工作满意度测评指标体系的构成本研究在参阅已有研究的基础上,利用访谈和开放式问卷等形式与"80 后"公务员进行了充分的沟通,确保指标的设置着符合"80 后"公务员的实际情况。

  3.3"80 后"公务员工作满意度模型路径图及方程式的建立。

  路径分析包括三个部分:路径图、依据路径图写出联系相关系数、模型参数,它是由生物学家 Wright 最先提出并发展起来的一种分析因果模型的技术。应用上经常使用路径图而非结构方程来表示结构模型,在路径图中,观测变量用矩形框表示,假定变量之间有因果关系用直线箭头表示(箭头由原因变量指向结果变量),假定两个变量相关用弧形的双向箭头表示,误差项用没有加框的变量表示。如果假定变量间没有直接联系,那么变量间就没有连线。根据路径图的表示方法,画出"80 后"公务员工作满意度结构方程模型。

  3.3.1"80 后"公务员工作满意度路径图。

  图中观测变量用方框表示,潜在变量用椭圆表示,因果关系用箭头表示。

  x表示外生潜在变量,h表示内生潜在变量,对应观测变量 X 对潜在变量的作用系数设为l,潜在变量之间的作用系数设为b.

  3.3.2"80 后"公务员工作满意度模型方程式建立。
  
  3.4 本章小结。

  本章提出了工作因素、薪酬因素、环境因素、发展因素、领导管理因素、团队协作因素、工作满意度、任务绩效、关联绩效 9 个结构变量,并根据前文的讨论,提出了假设关系,然后建立了本文的理论模型,为之后的实证研究奠定了理论基础。

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