南昌市乡镇公务员职业倦怠困境探析

　　摘 要

　　随着人们生活节奏的加快，社会竞争日益激烈，人们普遍感觉工作压力越来越大，"职业倦怠"逐渐成为现代社会普遍性的职业问题。乡镇公务员位于我国公务员序列的最底层，直接服务于人民群众，作为我国行政权力的具体执行人，他们就是政府形象的代言人，其工作能力的高低、职业素质的强弱、精神状态的好坏直接体现了政府管理水平的高低。但是，由于乡镇公务员长期工作在基层一线，工作任务重、工作压力大、收入水平低，社会地位相对其他公务员又偏低，在这样的背景之下，很容易产生职业倦怠现象。因此，通过对这一群体职业倦怠问题的研究，解构影响乡镇公务员职业倦怠的有关因素，对于提高政府管理水平，打造服务性政府，维护社会稳定和构建和谐社会具有重要意义。

　　本文着眼于乡镇公务员身份和职业的特殊性，真实描绘南昌市乡镇公务员职业倦怠现状，并对其产生的原因及干预对策进行探讨，从而推动公共部门人力资源管理实践。

　　全文分为五个部分，第一部分为绪论，提出研究问题，提出研究的目的及意义，对国内外职业倦怠研究现状进行综述，就论文的主要内容、研究的创新点和所采用的的研究方法进行简要介绍。

　　第二部分对研究对象进行理论探讨，界定职业倦怠和基层公务员的定义和内涵，并对基层公务员职业倦怠的具体表现极其产生的影响进行阐述。

　　第三部分以南昌市乡镇公务员为例，选取部分乡镇公务员开展深度访谈和问卷调查，对调查结果进行综合分析，结果显示南昌市乡镇公务员职业倦怠程度较严重，在性别、年龄、学历、工作年限、职务级别等方面存在明显差异。

　　第四部分从个人、还有职业、组织和社会四个方面深层次分析基层公务员职业倦怠的成因。

　　第五部分在乡镇公务员职业倦怠原因的基础上，从个人、组织和社会三个层次对缓解和预防乡镇公务员职业倦怠提出针对性建议。

　　关键词：基层公务员；职业倦怠；对策建议

　　目 录
　　
　　第 1 章 绪论
　　
　　1.1 研究问题的提出
　　1.2 研究的目的意义
　　1.3 国内外研究文献综述
　　1.3.1 国外对职业倦怠的相关研究
　　1.3.2 国内对公务员职业倦怠的研究
　　1.4 研究的基本思路和结构
　　1.5 研究的基本方法
　　1.6 研究的创新之处
　　
　　第 2 章 基层公务员职业倦怠的内涵和表现
　　
　　2.1 关键术语的界定
　　2.1.1 基层公务员的概念界定
　　2.1.2 职业倦怠的内涵
　　2.2 基层公务员职业特点及职业倦怠的表现
　　2.2.1 基层公务员职业特点
　　2.2.2 乡镇公务员职业倦怠的具体表现
　　2.3 基层公务员职业倦怠所产生的影响
　　
　　第 3 章 基层公务员职业倦怠现状研究
　　
　　3.1 个案访谈
　　3.2 问卷调查
　　3.2.1 调查问卷的编制
　　3.2.2 调查对象的选取
　　3.2.3 南昌市乡镇公务员职业倦怠状况数据分析
　　3.3 结论
　　
　　第 4 章 基层公务员工作倦怠的原因分析
　　
　　4.1 基层公务员职业倦怠的个人层面原因
　　4.2 基层公务员职业倦怠的职业层面原因
　　4.3 基层公务员职业倦怠的组织层面原因
　　4.4 基层公务员职业倦怠的社会层面原因
　　
　　第 5 章 缓解基层公务员职业倦怠的建议
　　
　　5.1 公务员个人的建议
　　5.2 组织方面的建议
　　5.3 社会方面的建议
　　
　　参考文献