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信息素养的基本理论概述

时间:2016-06-01 来源:未知 共6118字
作者:傻傻地鱼 单位:

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  【题目】市级公务员信息素养优化探究
  【第一章】公务员信息知识掌握情况调研绪论
  【第二章】信息素养的基本理论概述
  【第三章】市级公务员信息素养的内涵及衡量指标
  【第四章】我国市级公务员信息素养现状调查与分析
  【第五章】市级公务员信息素养培养的建议与对策
  【总结/参考文献】市级公务员信息处理能力提升研究总结与参考文献

  第 2 章 信息素养的基本理论概述

  信息素养是指一个人的信息需求、信息意识、信息知识、信息道德、信息能力方面的基本素质。美国信息工业协会的会长 Paul Zurkowski 对信息素养的理解为:利用大量的信息工具,结合主要的信息源使复杂的问题得到解答的技术和技能[28]
.而在信息发展迅速的今天,作为具有信息素养的人,必须具备充分认识到何时需要信息,并能够有效地发现、检索和利用所需要的信息,解决当前存在的问题的能力。因而对信息的功能和特征的理解和把握,可以更好地理解信息素养的基本理论,以便对信息素养的本质和导向有更深入的认识。

  2.1 有关信息素养的理论研究

  中国学者认为信息素养包含了技术、人文两个层面的含义:在技术层面上信息素养包括人们利用信息的意识和利用信息的能力,而从人文层面上信息素养包括人们面对信息的各种心理状态[29].美国提出了包括三个层面的信息素养的内容,具体包括知识方面、意识方面、技术方面[30].在这个持续发展变化的信息环境中,信息素养的内涵也在不断变化和丰富。信息素养是现代社会人的综合素质之一,也具有时代的特征,一般而言,信息素养的内涵包括四个方面:信息意识、信息知识、信息能力和信息道德[31].

  (1)信息意识

  信息意识是信息素养的灵魂,是人们获取信息的内在动因。信息意识对信息行为起着决定性作用。信息意识对人们捕捉和提取信息起着重要作用。信息意识可分为:信息认知、信息情感和信息行为倾向三个层面。信息认知是人们对信息有自己的看法和见解,并可以对信息进行评价。信息情感是人们多次感受信息而形成的一种稳定的心理体验。这种体验不是那种转瞬即逝的情绪,而是相对持久的心理感受。信息行为倾向是人们面对信息时表现出来的行为趋势是信息行为的准备状态。信息意识形式根据人们接受信息的自觉程度可分为两种:被动接受的状态和主动寻求的状态。被动接受的状态是指人们在信息活动中被动接受未知信息;而主动寻求的状态是指人们根据自我需要主动去制定获取信息的计划、关心和搜索信息的状态。

  人们对信息搜集活动主要受信息需求欲望的驱使,信息需求欲望越强烈、信息需求力量越强大,人们获取信息的动机就越强烈,为之付出的努力也越多。也就是说,信息意识的强弱直接决定人们对信息捕捉和吸收的自觉程度和努力程度。

  信息意识是信息素养的前提,信息意识的强弱关系到个体对信息活动的态度。

  信息意识强的人往往是主动去寻求信息,在海量的信息中捕捉到对自己有用的信息,他们对信息有一定的敏感性,可以从常见的现象中挖掘出有价值的信息为自己所用,他们可以抓住小机会,从而不失良机取得成功。相反,信息意识淡薄的人,对信息不敏感,面对众多信息不知道如何提取和利用,也不擅长抓住转瞬即逝的机会,这在很大程度上影响工作效率。所以一个人的信息能力对他的自身发展起着重要作用。在信息时代的今天,信息技术发展迅猛,网络技术应用到各行各业,这种情景尤其需要公务员有较强的信息意识。公务员应增强信息意识,不断学习信息技术,掌握最新知识,面对激烈的信息资源,要有信息抢先意识。人们可以通过学习、培训和锻炼等方法提高信息意识,不断完善自我信息意识的内部结构。

  (2)信息知识

  信息知识是人们在利用信息技术工具、拓展信息传播途径、提高信息交流效率中所积累的认识和经验的总和, 是构成信息素质的基础。在信息时代,必须提高自己的快速阅读能力,这样有助于我们从海量信息中提取自己有用的信息。为具备信息知识,应了解一些信息技术方面的原理、理论及操作方法;学习现代信息技术,包括程序设计、网络信息开发、信息系统设计等;还应对信息安全知识有一定的了解,当信息安全构成威胁时,应采取相应的技术和管理措施。这样利用现代网络,可以对信息的不同表现形式加以识别和利用。

  (3)信息技能

  信息技能是人们运用信息知识、操作信息活动的能力。信息技能是整个信息素养的核心。从狭义上讲,信息技能是指个体对信息系统的使用以及获取、分析、评价、利用信息并创造新信息以及交流信息的能力;从广义上讲,除了上述技能以外,还包括思维技能、语言表达技能、判断技能等间接能力。信息技能大致可分为以下几类:(1)信息获取技能。即根据自身对信息的需求及信息意识指导,可以查阅文献资料,利用网络及书籍等查阅信息,检索、提取信息的技能。它是根据自己的信息要求,从外界众多的信息载体上提取有用信息的能力,如今,在海量信息中,要选择出有用信息,需要人们对信息进行批判性地接受,而不是全盘接受。(2)信息加工处理技能。个体对获得的信息进行整理、总结、归纳,提取出有价值的信息的技能。这就要求个体具有归纳总结能力,对已有信息加工处理。(3)创造、传递新信息的技能。个体应具备对所拥有的信息从更新的角度更深地挖掘出新的信息,进行信息创新的技能。并且,产生了新信息后,应通过网络报纸等各种渠道将信息传播给其他人,与别人交流、分享,通过讨论,又会产生新信息、新思想。最后经过分析、整理,实现信息的创造和升华。(4)信息技术的应用技能。这种技能是最根本的技能,它是将知识转化为实践的技能,从而解决实际问题。这是用已学的信息知识为自己所用,达到信息资源的有效利用。

  (4)信息道德

  信息道德是指人们搜索、提取、加工、利用和传播信息过程中必须遵守的行为规范;不得危害社会和他人的合法权益;必须遵守法律法规,抵制违法违纪行为;不得侵犯别人的知识产权等。如今,信息的迅猛发展给人们带来了极大的机遇和好处,促进了科技进步和全球间的合作交流,但与此同时,也会产生违背社会伦理道德的现象,比如不良信息泛滥、黄色信息传播、网络病毒侵虐、电子黑客横行、信息侵权、信息犯罪等一系列问题,这对人的信息要求提出了更好的要求。一个人的信息意识多么强烈,信息知识多丰富,信息技能多强,但如果他用在违法犯罪上,那么他的信息素养是非常低的。在信息时代,每个人都应遵守一定的道德规范,来约束自己的信息行为,主要包括:不制作不良信息、不发布传播不良信息、不侵犯他人知识产权、不盗取商业机密、不得利用信息技能进行犯罪活动等,应自觉抵制不良信息的传播,防止信息污染。作为信息社会的现代人,应增强自身的信息道德意识,正确处理好信息开发、传播、利用三者的关系。而作为人民的公仆,公务员在信息的获取和使用过程中,更应该注意自身行为,严格遵守信息道德规范。

  在信息时代,个体应增强自身信息意识,不断学习新的信息知识,掌握基本的信息技能,遵守信息道德的前提下,提高自己的综合信息素养能力。

  2.2 信息素养的特点

  信息素养是一个动态的系统结构,它随着社会变化而具有时代特征。一般来说,它具有知识性、普遍性、层次性、实践性、操作性和发展性等特点[32].了解信息素养的特点,有助于我们更好地理解信息素养的内涵。

  (1)知识性

  信息知识是信息素养的重要内容之一。知识性是指要把杂乱的信息转化为有序的知识,从而将知识用于人类发展。知识的广度、深度和知识运用能力决定对个体信息素养的影响程度[33].知识的广度有助于提高对信息的搜索能力,从海量的信息中提取有用的信息;较深的知识功底有助于对信息的整合处理,从而创造出新信息;知识运用能力有助于将信息运用到实践中,解决实际问题,从而产生新知识。

  (2)普遍性

  信息素养的普遍性是指信息素养普遍存在于社会各行各业中,应用在各个领域,是信息时代人们应该具备的基本素质。21 世纪是知识和信息的时代,信息产业成为国民经济的支柱产业,信息技术的飞速发展,对信息素养的要求更为普遍。

  信息技术应用到生活和生产中的各个方面,信息素养成为和听、说、读、写一样的社会文明人应具备的基本素质之一。

  (3)层次性

  信息素养是现在社会文明人需具备的基本素质之一,但由于人们从事的工作不同,与信息技术应用的密切程度不同,对信息素养的要求也就有区别。而信息素养的层次性正是指这种不同的层次和要求。首先是,公民基本型信息素养[34].

  这是对公民信息素养最基本的要求,也是对所有公民的要求,这是学校教育阶段培养的学生综合素质之一。通过学校教育,培养他们的信息意识,学习信息技术的基础知识和基本技能,了解信息技术的发展历程和信息技术对人类进步所做的巨大贡献,并教育学生培养良好的信息道德。其次是,职业型信息素养。这是信息技术应用人员应当具备的素养,是在公民基本型信息素养之上。他们通常要比较系统地学习信息技术的基本知识,对工具软件熟悉,根据工作要求,对某一类软件精通,可以编程或开发出各种信息产品。再次是,专业型信息素养。这是更高层次的信息素养。是指信息系统开发人员应具备的素养。他们通常有较强的信息意识,对信息敏感性强,有一定的信息安全意识,在信息技能方面要求他们具备更高的能力,精通各种工具软件,熟悉软件的各种用途,并能开发出各种信息产品,并能将信息转化为知识,推动信息技术的发展,在信息开发和传播方面起着重要作用。

  (4)实践性和操作性

  信息素养的实践性和操作性是指信息素养的培养最终是为了信息技术的操作和使用。信息素养的培养必须结合操作,才能将理论更好地掌握。掌握信息知识和技能,只有结合具体的实践活动,才能把抽象的理论知识和深奥的信息技术理论掌握住。从而通过实践操作,来反馈和补充理论知识,这样有助于培养信息的敏感性。信息技术的掌握情况只有在实践中才能发现问题和不足,从而找到解决问题的方法,形成知--信--意--行的信息修养。并且实践活动中可以综合体现一个人的信息素养,他在实践活动中的热心程度可以看出信息意识的强弱,也可以判断信息知识和技能的高低。

  (5)发展性

  信息素养的发展性是指随着社会的进步和信息技术的不断发展,信息素养的要求也在不断发展变化。随着信息时代的来临,人们对信息素养的要求越来越高。

  从最初的只需掌握最基本的计算机应用能力,到如今在信息意识、信息知识、信息技能和信息道德等各方面的要求。人们只有不断学习新知识,掌握新技能,才能跟上信息时代飞速发展的步伐。

  2.3 信息的功能与特征

  "信息"一词有着很悠久的历史早在两千多年前的西汉,即有"信"字的出现,"信"常可做消息来理解。信息是事物现象及其属性标识的集合。信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式,客观世界中大量地存在、产生和传递着以这些方式表示出来的各种各样的信息。今天的社会是一个信息社会,人们到处在谈论信息,人类进入了一个信息时代。信息在人类发展史上起了至关重要的作用。研究信息的功能与特征,可以更好地理解信息素养的本质和价值。

  2.3.1 信息的功能

  物质、能量和信息是世界的三大要素,信息既不是物质也不是能量,信息的传播有极其重要的作用。信息的基本功能是维持世界的有序性,信息的社会功能是维系社会的生存,促进人类文明的进步和社会的发展。信息还有许多其他的功能,归纳为以下几点[35]:(1)信息是知识的来源。人们通过一定的方法,将信息转化为有用的知识,而这些知识又为人们所用,并指导人们的行为和发展。(2)信息是决策的依据。信息是可持续发展的基础,也是决策者进行成功规划的基础。决策是通过大量的信息而做出一定的选择。(3)信息是思维的材料。即是从大量现成的信息中去思考,并寻求正确的解决问题的方法。(4)信息是一种重要的社会资源。现代信息技术的飞速发展,极大地增强了人类生产、处理、传递和利用信息的能力,致使社会信息数量迅猛增长,大量的信息聚集起来就形成了一种宝贵的社会资源,与其他资源相比,信息资源具有特别重要的意义。

  2.3.2 信息的特征

  特征是一个客体或一组客体特性的抽象结果,是一个事物区别于其他事物的特点。信息的特征,就是信息区别于其他事物的特点。信息的特征直接关系到信息的功能,研究信息的特征,可以加深我们对信息功能的理解和更好地认识信息素养的本质[36].

  在如今这个信息时代中,互联网进入到我们生活中的方方面面,互联网技术使当今社会的信息和以往的纸质信息有了很大区别,具体表现为如下五点:

  (1)内容的多样性

  在如今这个"信息爆炸"的时代,信息时刻围绕着我们。网络技术的快速发展,使每个人都可以发布信息,造成网上信息的多样性,信息内容更是涉及方方面面,这样扩宽了人们搜索和选择信息的范围。人们通过网络交流和沟通,可以实现全球范围内的"信息共享"[37].但是,网络信息既有高质量的信息,也有有害信息和虚假信息,这就给本论文研究的主体公务员带来了挑战。面对如此海量信息,搜索选择有效信息,就必须查阅和整理大量信息,并进行处理。这就要求公务员具备甄别虚假信息、选择和提取有用信息的能力。

  (2)传播的快捷性

  在互联网出现之前,人们传播信息主要是通过电视、报刊、广播等途径,其时效性有很大局限,尽管后来有了很大改进,但仍然很难做到随时随地更新和传播信息。而随着计算机技术、多媒体技术和网络技术的发展,网络传播显示了其优越性。网络传播省略了传统媒体的印刷、制作、运输、发行等中间环节,发布的信息能在瞬间传递给受众,而且网络传播的内容可以方便地实现刷新,在内容上具有极强的时效性,并且减少了传播过程中信息的衰减和失真,极大降低了传播成本,并可使信息大众化。信息传播快捷性这个特点要求公务员具有灵活捕捉信息的能力,这样才可以跟上时代潮流,了解周围发生的最新情况,并及时发现问题解决问题。

  (3)环境的开放性

  如今的信息传播主要靠互联网,而互联网建立在自由开放的基础上。互联网无国界,网络传播系统是一个高开放性的、全球化的系统,这是网络传播不同于传统传播系统的一大特点[38].人们在网络上自由交流,交换信息,从事网上活动。

  在这种情况下,人们改变了以往被动接受信息的状况,二十主动地选择自己有用的信息。信息传播环境的开放性这个特点要求公务员必须熟练操作电脑,使用网络资源充实丰富自己,不断提高工作效率,这样才能更好地为人民服务。

  (4)使用的广泛性

  跟传统媒体相比,信息时代的网络媒体在人力、物力、财力方面都减少了成本,数据库软件平台的发展,使数据更易于分享,网络媒体成为信息共享的新途径。网络媒体在节约时间和成本、提高效率方面有独特的优势,这样使得信息的使用具有广泛性,并可以加强公众与政府的交流。信息技术在政府管理领域有着广泛应用,这就要求公务员必须具备一定的信息能力。

  (5)交流的互动性

  传统的信息传播多为点对点的传播,是单向传播,信息的反馈需要一个过程,而网络信息传播是面对面的传播,是双向或多向传播,这样使得信息具有强大的交互功能。信息技术极大增强了交流的互动性,使得传播者和受传者在极短的时间里就可以交流信息并反馈想法,这样传播者和受传者可以实现角色互换,并且地位平等。由于这种互动性,人们可以自由平等地发表评论和意见,这样就加强了政府和公众的交流,部门和部门间的沟通和合作等。信息交流的互动性这个特点要求公务员具备一定的信息知识和信息技能。

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